Política de Privacidade

1. Quem é o controlador dos dados

O controlador é a empresa responsável por tomar as decisões referentes ao tratamento dos dados pessoais:

2. Quais dados podemos coletar

Coletamos exclusivamente os dados necessários para prestar o atendimento imobiliário solicitado, incluindo:

• Nome completo;
• Número de telefone e WhatsApp;
• Endereço de e-mail;
• Cidade ou região de interesse, quando informada;
• Objetivo do contato (ex.: moradia, temporada, investimento ou pesquisa de mercado);
• Preferência de planta, metragem ou configuração desejada;
• Momento de decisão de compra;
• Preferência de canal e horário para contato;
• Informações fornecidas voluntariamente durante conversas, ligações, reuniões ou visitas;
• Dados técnicos e de navegação quando você acessa nosso site (endereço IP, data e hora de acesso, dispositivo, navegador, páginas acessadas e cookies técnicos).

3. Como coletamos os dados

Os dados podem ser obtidos das seguintes formas:

• Quando você preenche um formulário nativo em anúncios do Facebook ou Instagram (Meta Ads);
• Quando solicita informações através de WhatsApp, telefone, e-mail ou pelo nosso site;
• Quando acessa uma página de campanha ou landing page;
• Quando agenda uma apresentação, visita ou atendimento com nossa equipe;
• Quando participa voluntariamente de uma ação, evento ou relacionamento comercial;
• Por meio de cookies e tecnologias semelhantes, conforme as preferências informadas no site.

Quando o contato ocorrer por formulário nativo da Meta, os dados serão enviados à plataforma conforme os avisos e configurações apresentados no próprio formulário e, posteriormente, disponibilizados com segurança ao anunciante para a finalidade descrita nesta Política.

4. Para que usamos os dados

Utilizamos os dados pessoais para as finalidades legítimas listadas a seguir:

1. Responder solicitações e dúvidas sobre o OPorto;
2. Enviar apresentações completas, plantas, imagens, estrutura e localização detalhada;
3. Informar unidades disponíveis, características, tabelas e condições comerciais vigentes;
4. Compreender o perfil e as preferências do interessado para prestar consultoria personalizada;
5. Agendar ligações, reuniões virtuais, visitas in loco e apresentações de projeto;
6. Encaminhar o atendimento a corretor, imobiliária ou parceiro autorizado estritamente quando necessário para continuidade da solicitação;
7. Registrar e acompanhar o histórico de relacionamento comercial;
8. Responder dúvidas, solicitações, reclamações e requerimentos de titulares de dados;
9. Cumprir obrigações legais e regulatórias cabíveis;
10. Prevenir fraudes, abusos, incidentes de segurança e usos indevidos de nossos canais;
11. Exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais;
12. Avaliar e aprimorar campanhas, páginas e a qualidade da comunicação (priorizando dados agregados e anonimizados);
13. Enviar novidades e comunicações comerciais sobre o OPorto ou oportunidades imobiliárias equivalentes, amparados nas bases legais aplicáveis.

5. Bases legais utilizadas

O tratamento de dados pessoais fundamenta-se, conforme a finalidade e contexto, nas seguintes hipóteses legais previstas no art. 7º da LGPD:

• Procedimentos preliminares relacionados a contrato: a pedido do próprio titular (art. 7º, V);
• Execução de contrato: ou de medidas correlatas solicitadas pelo cliente (art. 7º, V);
• Consentimento do titular: fornecido de maneira livre, informada e inequívoca, quando aplicável (art. 7º, I);
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: perante órgãos públicos competentes (art. 7º, II);
• Exercício regular de direitos: em contratos, processos judiciais, administrativos ou arbitrais (art. 7º, VI);
• Legítimo interesse do controlador ou de terceiro: precedido de avaliação de necessidade, finalidade e salvaguarda dos direitos do titular (art. 7º, IX);
• Proteção do crédito: quando aplicável às negociações imobiliárias formais (art. 7º, X).

Quando o tratamento depender de consentimento, você poderá revogá-lo a qualquer momento, sem que isso invalide os tratamentos já realizados previamente de forma lícita.

6. Comunicações de marketing

Poderemos enviar atualizações relacionadas ao OPorto e oportunidades imobiliárias compatíveis com o seu perfil de interesse, respeitando sempre a legislação e o seu direito de escolha.

Mesmo após o descadastramento de comunicações de marketing, mensagens estritamente transacionais e operacionais poderão ser enviadas caso haja uma negociação ou atendimento formal em andamento.

7. Com quem podemos compartilhar os dados

O compartilhamento é restrito ao mínimo necessário para o cumprimento das finalidades apresentadas, ocorrendo com:

• Fornecedores de infraestrutura, sistemas de CRM, hospedagem web, automação e comunicação;
• Meta Platforms Inc. e ferramentas associadas, quando a captação for originada em anúncios nessas plataformas;
• Provedores de serviços de mensageria (WhatsApp Business API), telefonia e e-mail;
• MayBelly Incorporadora ou responsável técnico pelo empreendimento, para confirmação de estoque, tabelas, plantas e suporte à negociação;
• Corretores de imóveis credenciados e imobiliárias parceiras devidamente autorizadas para conduzir seu atendimento;
• Prestadores de serviços de marketing e mensuração de campanhas;
• Autoridades públicas, órgãos fiscalizadores ou instâncias judiciais em decorrência de determinação legal ou ordem judicial válida;
• Assessores jurídicos e auditores independentes contratados para a proteção de direitos da empresa.

8. Transferências internacionais

Alguns sistemas de armazenamento em nuvem, ferramentas de CRM, comunicação e mensageria podem possuir servidores situados fora do território nacional. Nessas situações, garantimos que a transferência ocorra apenas para prestadores que observem padrões rigorosos de segurança e salvaguardas contratuais adequadas às exigências da LGPD.

9. Por quanto tempo mantemos os dados

Os dados pessoais são conservados somente pelo período necessário para atender às finalidades pelas quais foram coletados, respeitando os prazos legais de prescrição, retenção fiscal e obrigações regulatórias.

Encerrado o ciclo do tratamento e não havendo motivo legal para manutenção, os registros serão eliminados com segurança ou anonimizados irreversivelmente para fins estatísticos internos.

10. Cookies e tecnologias de navegação

Nossos websites e páginas de captação podem utilizar cookies estritamente necessários para viabilizar a navegação, mensurar métricas de audiência (Google Analytics / Google Tag Manager) e otimizar anúncios relevantes em redes parceiras.

Você pode a qualquer momento ajustar as preferências de cookies diretamente nas configurações de privacidade do seu navegador de internet.

11. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas, organizacionais e administrativas de segurança aptas a resguardar as informações contra acessos não autorizados, perdas, vazamentos ou qualquer tratamento inadequado.

Essas práticas abrangem conexões criptografadas (HTTPS/TLS), autenticação restrita com controle de privilégios e monitoramento constante de rotinas operacionais.

12. Direitos do titular de dados

Em conformidade com o artigo 18 da LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso facilitado aos dados tratados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor, conforme regulamentação da ANPD;
• Informação das entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos dados;
• Informação sobre a opção de não fornecer consentimento e as respectivas consequências;
• Revogação do consentimento concedido previamente;
• Eliminação de dados tratados com fundamento exclusivo no consentimento;
• Oposição a tratamento que viole as disposições da legislação;
• Revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado.

13. Encarregado pelo tratamento de dados (DPO)

Para atuar como canal de comunicação entre o titular, a SC Investimentos Imobiliários e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), disponibilizamos o canal específico:

E-mail: contato@scinvestimentos.com.br

14. Proteção de dados de menores

Nossos canais comerciais e ofertas imobiliárias não são direcionados a menores de idade. Não coletamos intencionalmente informações de crianças ou adolescentes para captação comercial de Leads.

15. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir melhorias contínuas em nossos processos ou adequações a novos requisitos legais e normativos expedidos pela ANPD. A versão mais recente estará sempre disponível com a respectiva indicação de vigência.

16. Canal de Atendimento e Contato

Para dúvidas, requisições de direitos ou mais esclarecimentos sobre a nossa governança de privacidade: